Termos de Serviço
Última atualização: 12 março de 2026
Ao usar a plataforma Callen, você concorda com estes termos.
1. Descrição do serviço
Callen é uma plataforma de agendamento que permite:
- Agendar serviços
- Gerir calendário
- Envio de lembretes
2. Responsabilidades do usuário
O usuário concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras
- Respeitar leis aplicáveis
- Obter consentimento dos clientes antes de enviar mensagens
- Não usar o sistema para spam
3. Uso do WhatsApp
Ao integrar o WhatsApp:
- O usuário é responsável pelo conteúdo enviado
- Deve cumprir políticas da Meta e leis locais
- Deve ter autorização dos clientes para contato
Não nos responsabilizamos por bloqueios causados por uso indevido.
4. Pagamentos
- Planos podem ser pagos (mensal/anual)
- Atrasos podem suspender o acesso
- Valores podem mudar com aviso prévio
5. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "como está". Não garantimos:
- Disponibilidade ininterrupta
- Entrega de mensagens por terceiros
- Resultados comerciais
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
6. Suspensão e encerramento
Podemos suspender contas que:
- Violem leis
- Pratiquem spam
- Abusem da plataforma
Para solicitar a exclusão de dados, consulte nossa página de deleção de conta.
7. Propriedade intelectual
O software pertence à Diel e Diel Desenvolvimento de Software LTDA (CNPJ: 51.426.329/0001-50). Usuários mantêm direitos sobre seus dados.
8. Cancelamento
Usuários podem cancelar a qualquer momento nas configurações da conta.
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos com aviso prévio. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.
10. Lei aplicável
Regidos pelas leis do Brasil.
11. Contato
contato@callen.app
Callen — DIEL E DIEL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA
CNPJ: 51.426.329/0001-50