Deleção de Conta
Última atualização: 12 março de 2026
Respeitamos o direito dos usuários à exclusão de seus dados pessoais. Se você possui uma conta no Callen, pode solicitar a exclusão completa dos seus dados diretamente pelo sistema ou por e-mail.
Como excluir sua conta
Opção 1 — Pela própria plataforma
Se você possui acesso à sua conta:
- Acesse sua conta em callen.app
- Vá até o menu Conta
- Clique na opção "Deletar minha conta"
- Confirme sua intenção de exclusão
Após a confirmação, sua conta será excluída imediatamente.
Opção 2 — Solicitação manual por e-mail
Se você não conseguir acessar sua conta, envie um e-mail para contato@callen.app informando:
- Nome
- E-mail da conta
- Telefone vinculado
Responderemos em até 5 dias úteis confirmando a exclusão.
O que acontece quando você exclui sua conta
Quando a conta é excluída, os seguintes dados são removidos permanentemente:
- Seus dados pessoais são removidos do sistema
- Seus agendamentos são apagados
- Suas configurações são removidas
- Integrações são desconectadas
- Sua página pública de agendamento é desativada
Essa ação é irreversível.
Prazo de remoção
A exclusão é realizada após a confirmação, podendo levar até 30 dias para remoção completa de backups e registros técnicos.
Assinatura ativa
Se você possui uma assinatura paga ativa, recomendamos cancelá-la antes de excluir a conta para evitar cobranças futuras. O cancelamento pode ser feito em Conta > Plano.
Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Contato
Se tiver dúvidas sobre privacidade ou dados, entre em contato:
contato@callen.app
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